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조직혁신

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조직설계 : 책임과 보상 시스템 책임과 보상 시스템: 성과를 어떻게 정의하고, 어떻게 인정할 것인가?조직이 전략을 실현하고 구성원이 역량을 발휘하도록 유도하기 위해서는 성과에 대한 책임(accountability)을 명확히 하고, 성과에 따라 보상(reward)하는 체계를 갖추는 것이 매우 중요합니다. 이러한 시스템은 단순한 인사제도가 아니라, 조직문화와 직결된 요소이며, 조직개발(OD)의 중요한 개입 포인트이기도 합니다.성과관리, 보상, 피드백, 평가체계 등은 전통적으로 인사(HR)의 영역으로 여겨져 왔지만, 이들이 조직 내 신뢰와 몰입, 문화에 미치는 영향이 크기 때문에 조직개발 전문가(OD practitioner)의 전략적 접근이 필요합니다.1. 왜 책임과 보상 시스템이 중요한가?많은 조직에서 성과가 저조하거나, 좋은 결과를 지속..
조직설계 조직설계: 조직개발 전문가의 핵심 개입 영역조직설계는 조직이 변화하거나 새롭게 방향을 설정할 때 매우 중요한 전략적 활동입니다. 특히 조직개발 전문가가 개입하는 시점에서는 이미 조직이 존재하고 있는 경우가 대부분이며, 이때 조직설계는 단순한 조직도 작성이 아니라 구조적 개편, 인수합병(M&A), 아웃소싱, 다운사이징 등 변화 프로젝트 전반을 포괄하는 과정입니다.조직설계의 목적은 변화하는 환경, 전략, 기술, 규모, 해외사업 등에 맞춰 가장 효율적이고 유연한 구조를 구축함으로써, 조직 전체의 효과성과 적응력을 높이는 데 있습니다.1. 조직설계가 필요한 상황조직개발 전문가가 조직설계를 다룰 때는 다음과 같은 상황에서 개입하는 경우가 많습니다.시장 환경의 급격한 변화 (디지털 전환, 글로벌 경쟁 등)기업의 전..
업무프로세스 재설계(BPR) 업무프로세스 재설계(BPR): 효율 그 너머의 변화업무프로세스 재설계, 흔히 BPR(Business Process Reengineering)로 불리는 이 개념은 1990년대 초반부터 기업 경영에 큰 반향을 일으킨 변화 혁신 전략입니다. 가장 대표적인 주창자는 해머(Hammer)와 챔피(Champy)로, 그들의 책 *"Reengineering the Corporation"*은 당시 경영 혁신의 교과서로 불릴 정도로 큰 인기를 얻었습니다. 그러나 동시에 이 책은 많은 비판도 받았으며, 시간이 흐르면서 기대만큼의 성공을 거두지 못했다는 평가도 존재합니다.BPR이 약속한 변화와 그 한계BPR은 기존의 업무를 단순히 개선하는 것이 아니라, 조직의 업무 과정을 근본적으로 재설계하여 획기적인 성과를 추구하는 접근입니..
조직개발에서의 인터벤션 6 글로벌 차원의 인터벤션오늘날 조직은 더 이상 한 나라 안에서만 활동하는 존재가 아니다.치열해진 세계 경제의 경쟁 속에서 많은 기업들은 글로벌 시장으로 뻗어나가고 있으며,이제는 글로벌 환경에서의 경쟁력이 곧 조직의 생존과 직결되는 시대다.이런 상황에서 조직개발의 역할도 변화를 맞고 있다.조직개발 전문가들은 국경과 문화를 넘어서는 일하는 법을 익히고,여러 문화의 장점을 통합하여 조직의 경쟁력을 높이는 데 기여해야 한다.글로벌 시대에 맞춘 조직개발의 관건은 단순히 언어를 잘하는 수준을 넘어,문화적 차이를 이해하고 이를 조직 운영의 강점으로 바꿔내는 역량이다.아래에서는 글로벌 차원의 조직개발을 위해 현장에서 사용되는 대표적인 인터벤션들을 살펴본다.가상 팀빌딩(Virtual Team Building)가상 팀빌딩(..
조직개발에서의 인터벤션 2 조직개발의 다양한 개인 차원 인터벤션멘토링(Mentoring)멘토링(Mentoring) 은 코칭과 구별되는 중요한 특징을 가진다.코칭이 주로 외부 전문가에 의해 제공되는 경우가 많다면, 멘토링은 본질적으로 조직 내부에서 이루어지는 관계이다.조직 내에서 경험과 지식을 가진 선배가 후배를 이끌어 주며, 후배가 업무뿐 아니라 개인적 성장의 기회를 잘 활용하도록 돕는 것이 멘토링의 핵심이다.조직개발의 관점에서는 멘토링을 단순히 개인 간의 비공식적 관계에 맡기지 않고, 정식 시스템으로 구축하려는 움직임이 많다.정식 멘토링이 도입되면, 멘토링의 수혜자는 주로 핵심 인력이거나 조직 내 보호가 필요한 계층(예: 여성, 소수 인종 등)일 때가 많다.이런 제도는 경력 개발을 지원하고, 조직 내 포용적 문화를 강화하는 데 ..
조직개발의 특징 조직개발은 독립적인 분야인가, 타분야의 세부영역인가?이 질문에는 모호성이 대두된다. 이에 대한 답은 대부분의 조직개발 작업 자체가 그러하듯이, '상황에 따라 다르다.'라는 것이다. 조직개발 전문가를 대표하는 두 단체인 조직개발 네트워크(OD Network)와 조직개발 인스티튜트(OD Institute)는 조직개발은 독립적인 분야라고 주장한다. 하지만 최근에 조직개발 인스터티튜트가 발행하는 저널인 journal of Organization Development 에서는 조직개발을 인적자원개발(HRD)분야와 같이 다루고 있다. 또한, 아래의 많은 전문 조직들 역시 조직개발을 자신들의 세부영역으로 보고 있다. 조직개발의 특징미국교육훈련협회(American Society for Training and Deve..