조직의 정의

[조직의 정의]

사전에 실린 '조직'의 일반적인 정의는 다음과 같다.

 a) 조직하는 행위 또는 과정, 조직화되는 상태나 방식
 b) 질서가 잡힌 완전체로 조직되거나 만들어진 것
 c) 전체와 집합적인 기능에 기여하는 다양한 기능을 가진 개개의 요소가 결합한 것 또 유기적 조직체
 d) 특정 목적을 가지고 구성된 사람들의 집합체
 e) 사업을 추진하기 위해 개인들이 체계적으로(systematically) 협력하는 구조와 그러한 구조를 위한 행정 및 관리인력

보다 비공식적인 정의로는 두 명 이상의 사람들이 공동의 목표를 추구하고자 결성한 모든 형태의 상황을 지칭한다고 보면 된다. 조직의 정의가 이토록 광범위하고 포괄적인 점을 고려해 보면, 조직개발이 얼마나 복잡하며 조직개발을 적용할 수 있는 상황 역시 얼마나 많은 지 쉽게 이해할 수 있을 것이다.

지금부터 자신이 소속되었거나 현재 소속되어 있는 조직에 대한 경험을 긍정적인 경험과 부정적인 경험으로 나누어 메모해 보자. 

메모지를 반으로 나누어 한쪽에는 긍정적인 경험을, 다른 한쪽에는 부정적인 경험을 적는다.  이로써 이미 여러분은 조직개발 도구 중의 하나인 역장분석(Force field analysis)의 초반 작업을 하고 있는 것이다.  이 도구에 대한 설명은 이후 보다 자세히 다뤄질 예정이다.  조직개발 전문가는 조직구성원들과 함께 이와 같은 리스트를 작성함으로써 그들이 조직의 어떤 부분을 긍정적으로 보고 또 어떤 부분을 부정적으로 느끼는지 파악할 수 있다.  이 방법은 조직개발 과정 중에서도 조직분석(Organization analysis) 혹은 요구진단(Needs assessment)에 해당한다.  조직개발 전문가는 조직의 긍정적인 면을 더욱 북돋우고 부정적인 면을 극복하기 위한 방법을 모색할 때 이와 같은 리스트를 이용할 수 있다.

조직개발 분야에는 조직개발 전문가 조직이 제안한 윤리 선언문 외에는 특별한 규정이 없다. 

결과적으로, 관심만 있다면 누구나 자기 스스로 조직개발이라고 칭하는 활동을 실행할 수 있다.  물론 조직개발 업계의 입장에서는 이 주장에 전적으로 동의하지는 않을 것이다.  하지만 반박할 근거도 없다. 따라서 조직개발 실무현장에서 가장 문제가 되는 것은. 자칭 조직개발 컨설턴트나 조직개발 전문가라고 일컬어지는 사람들이 제한된 상황에서만 쏠 수 있는 '툴박스(Tool box)'를 모든 상황에 적용할 수 있는 해결책인 양 실행한다는 것이다. ('조직개발 컨설턴트'와 '조직개발 전문가'는 비슷한 의미로 사용되며. 어떤 특정 조직에 속해 있는지, 프리랜서인지, 컨설팅 회사에 고용된 사람인지는 드러나지 않는다.) 그래서 최신 유행 프로그램이 모든 문제에 대한 해결책으로 둔갑하는 '이 달의 기획 특선(Flavor of the month)'이라는 상황이 생기게 된다. 

 

조직개발 업무에는 모호성이 존재하므로, 성공적이고 윤리적인 조직개발 실행을 위하여 견고한 이론적 배경과 증명된 모델이 매우 중요하다.