조직개발의 적용과 효과

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조직개발의 적용과 효과

조직개발 분야는 매우 광범위하기 때문에, 이 분야를 명확하게 정의하기란 쉽지 않습니다.
일부 조직개발 전문가들은 조직개발을 기법이나 일련의 도구로만 여기기도 하지만, 실제로는 그렇지 않습니다.

조직개발은 조직의 가치를 바탕으로 계획적으로 개선을 꾀하고자 할 때 언제든지 적용될 수 있는 활동입니다.
다음은 조직개발이 실행될 수 있는 여러 상황들입니다.

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조직개발이 적용되는 상황

• 미션 선언문(Mission Statement) 이나 비전 선언문(Vision Statement) 을 개발하거나 향상하고자 할 때
• 공동의 목표를 위해 일할 수 있도록 조직의 기능별 구조를 정비하고자 할 때
• 조직의 미래 의사결정 방식에 대한 전략적 계획을 수립하고자 할 때
• 개인 간, 그룹 간, 기능 부서 간의 갈등을 관리하여 조직의 원활한 운영을 돕고자 할 때
• 진행 중인 조직 운영을 끊임없이 개선하기 위한 프로세스를 구축하고자 할 때
• 조직이 효과적이고 효율적으로 일할 수 있도록 협력적인 환경을 조성하고자 할 때
• 조직 목표에 부합하는 보상 시스템을 개발하고자 할 때
• 조직 운영을 개선하기 위한 근무 규정과 운영 절차 개발을 지원할 때
• 변화와 개선이 필요한 부분을 파악하기 위해 근무 환경을 진단하고자 할 때
• 임원급 등 주요 인력이 더 나은 업무 수행을 할 수 있도록 코칭을 제공하고자 할 때
• 개인의 성과에 대한 피드백을 주고, 이를 위한 시스템이나 연구를 개발하고자 할 때

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위에 열거한 내용은 조직개발이 적용될 수 있는 모든 경우를 다 포괄하는 것은 아니며, 단지 몇 가지 가능한 사례들을 제시한 것입니다.

이러한 리스트를 통해 조직개발 전문가들은 조직을 돕기 위한 활동의 전반적인 그림을 그려볼 수 있습니다.

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조직개발이 창출하는 가치

조직개발은 단순한 기술이나 도구가 아니라, 조직과 조직을 둘러싼 다양한 이해관계자(고객, 주주, 임직원, 경영진, 지역사회, 국가 등)에게 부가가치를 제공하는 가치적 개념과 프로세스입니다.

조직개발 전문가들은 이러한 가치를 활용한 프로세스를 통해 원하는 변화를 이끌어내며, 이는 결국 모든 이해관계자에게 이익이 될 수 있습니다.

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조직개발의 효과

조직개발은 다음과 같은 긍정적인 분위기를 조성할 수 있습니다.

• 혁신과 창의성 고양
• 직무 만족도 향상
• 보다 공정하고 건강한 대인관계 형성
• 계획 수립과 조직 목표 설정 과정에서의 구성원들의 적극적 참여

이러한 시스템적 노력은 조직을 보다 효과적이고 효율적인 조직으로 변화시킵니다.

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참고
조직개발 인스티튜트(Organization Development Institute)가 발행한 「Organization Development」(1994)에 따르면, 조직개발을 통해 위와 같은 다양한 이점을 얻을 수 있으며, 이는 조직개발 스킬을 사용하지 않는 일반적 컨설팅이나 단순한 조직 내 활동과는 구별되는 효과를 발휘한다고 설명하고 있습니다.